Polityka Prywatności BestRooms

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Bestrooms s.c. Anna Wiercigroch, Łukasz Kałuża
ul. Bestwińska 43
43-300 Bielsko-Biała
NIP: 9372763012

Kontakt:
e-mail: bestroomsapart@gmail.com
tel.: 570 743 307, 530 035 270, 510 348 369

2. W jakim celu zbieramy dane?

Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w jasno określonych celach, takich jak:

obsługa rezerwacji i pobytu,
wystawianie faktur i rozliczeń,
kontakt przez formularz, e-mail czy telefon,
wysyłka newslettera i ofert (tylko jeśli wyrazisz zgodę),
statystyki i analiza ruchu na stronie, aby lepiej dopasować nasze usługi.

Podstawą prawną jest najczęściej: wykonanie umowy, obowiązek prawny (np. podatki) albo nasz uzasadniony interes. Jeśli prosimy Cię o zgodę (np. na newsletter), możesz ją w każdej chwili wycofać.

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sytuacji mogą to być:

imię, nazwisko, adres,
e-mail i numer telefonu,
dane do faktury i płatności,
adres IP, typ przeglądarki, sposób korzystania ze strony,
informacje z plików cookies.

4. Rezerwacje i płatności

Rezerwacji dokonasz:

bezpośrednio na stronie bestrooms.com.pl,
poprzez serwisy zewnętrzne: Booking.com, Airbnb, Noclegowo.

W przypadku płatności online dane trafiają do operatorów płatności (np. PayU, Przelewy24) i są tam przetwarzane zgodnie z ich zasadami.

5. Cookies i analityka

Na stronie używamy plików cookies.

Cookies techniczne są niezbędne, aby strona działała prawidłowo.
Dodatkowo korzystamy z Google Analytics i Facebook Pixel, które pomagają nam analizować ruch i prowadzić działania marketingowe.
Podczas pierwszej wizyty wyświetla się komunikat o cookies – możesz tam samodzielnie zdecydować, co akceptujesz.

6. Kto może mieć dostęp do Twoich danych?

Dane mogą być przekazane:

firmie hostingowej i dostawcom usług IT,
operatorom płatności,
serwisom rezerwacyjnym (Booking.com, Airbnb, Noclegowo),
biuru rachunkowemu, urzędom skarbowym i innym instytucjom, jeśli wynika to z prawa,
dostawcom usług marketingowych i analitycznych (Google, Meta/Facebook).

7. Jak długo przechowujemy dane?

dane rezerwacyjne i księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
dane z formularza lub zapytań – do czasu zakończenia sprawy,
dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody,
cookies – do momentu ich usunięcia w przeglądarce lub wycofania zgody.

8. Dane poza UE

Korzystając z Google czy Facebooka, niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). Firmy te stosują odpowiednie zabezpieczenia, aby chronić dane zgodnie z przepisami.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przeniesienia danych do innego podmiotu,
cofnięcia zgody (np. na newsletter) w dowolnym momencie.

W sprawach związanych z danymi napisz do nas: bestroomsapart@gmail.com.
Jeśli uznasz, że naruszamy przepisy, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Bezpieczeństwo

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, a dostęp do danych mają tylko osoby upoważnione.

11. Zmiany w polityce

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie bestrooms.com.pl.